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加密货币交易所MEXC近日因错误冻结知名交易者“The White Whale”的300万美元而发表公开道歉，承认在此事件中的处理不当，并在经历数月的公众压力后解冻了资金。
主要信息：
MEXC因错误冻结交易者“The White Whale”的300万美元而道歉。
事件引起关注，因链上调查员ZachXBT介入，促使MEXC领导层发表公开声明。
MEXC计划推出“快速通道”以解决争议，致力于改善透明度和运营问题。
事件始于七月，当时MEXC冻结了该交易者的账户，声称其在同一秒内下了两个订单，认为这是自动化交易的表现。交易所告知他资金将被没收，但“The White Whale”否认指控，并开始公开施压要求返还资金。
MEXC承认错误，并在ZachXBT介入后向交易者道歉
经过数周的沉默，情况在知名链上调查员ZachXBT公开支持该交易者后升级，呼吁责任追究。
周四，MEXC首席战略官Cecilia Hsueh在社交媒体上发表声明，承认了错误。
Hsueh表示：“我们犯了错。我们向‘The White Whale’道歉，他的资金已经解冻，可以随时领取。”她补充道：“我在与他沟通时情绪失控，这不该发生。”
在道歉后，Hsueh表示MEXC计划建立“快速通道”以解决类似的账户争议。
In 10min
— Cecilia Hsueh (@cecilia_hsueh) October 31, 2025“The White Whale”声称已有数百名用户联系他，讲述被冻结账户和无法取款的经历。
这一争议也引发了其他交易者的强烈批评。一位化名交易者Joji表示：“花了很长时间和大量的负面反馈才促使你们采取行动。”
Hsueh坦诚回复：“你说得对。要唤醒整个公司确实需要很大的努力。我们正在努力确保这种情况不再发生。”
Hsueh指出，MEXC的内部问题源于“成长的烦恼”，解释称在交易所从小型运营发展到交易量前十名的过程中，其风险、运营和公关团队未能跟上这一增长。
她补充说：“我们将对此进行改进领导团队现在意识到MEXC需要提高透明度。”
风险控制并不是要窃取你的资金。dm.
— Cecilia Hsueh (@cecilia_hsueh) October 31, 2025在“The White Whale”争议后MEXC比特币提现激增30倍
与此同时，CryptoQuant数据显示，自“The White Whale”的资金被冻结以来，MEXC的比特币提现量急剧上升，从每天约40笔增至每天1,237笔。
本周提现量仍保持在较高水平，周五处理了超过1,400笔提现。
一些用户现在声称他们也面临类似问题。一位交易者Elja表示：“我也遇到了同样的问题和错误指控。”
“经过14天问题才解决，但我再也无法信任它。”另一些人则指责MEXC一年多以来忽视提现请求，突显出交易所与用户之间日益加深的信任危机。
